Kan jeg endre bestillingen min?

Uansett om du har bestilt feil produkter eller oppgitt feil informasjon som for eksempel navn, adresse eller telefonnummer og vil endre dette, skal du svare på ordrebekreftelsen umiddelbart når du mottar den.

Hvis du gjør dette raskt før vi rekker å aktivere og pakke ordren din, er det en mulighet for at vi kan makulere den, slik at du etterpå kan legge inn en helt ny bestilling med korrekte produkter og/eller kontaktinformasjon.

Følgende punkter bør dobbeltsjekkes før du fullfører kjøpet.

• Navn – må være samme som på legitimasjonen din, ellers kommer du ikke til å kunne hente ut ordren på utleveringsstedet.
• Postnummer og adresse – du risikerer at ordren blir levert til feil adresse eller poststed.
• E-postadresse – feil adresse gjør at du ikke får tilsendt ordrebekreftelse, leveringsbekreftelse, kvittering eller eventuell faktura for kjøpet ditt.
• Telefonnummer – du risikerer å ikke få SMS-varsler fra transportøren om ordren og hvor du kan hente den.

Vi er svært raske med å aktivere og pakke ordren, så det er ingen garanti for at vi rekker å makulere ordren før det er for sent.

Ordrer/pakker som ikke hentes ut på utleveringsstedet av ulike grunner går i retur til oss, og vi debiterer deg for dette i samsvar med kjøpsvilkårene våre.