Har dere sendt ordren min?

Hvis du har mottatt en e-post om at ordren din er pakket og sendt, så er den det.

Når man sporer pakken sin, kan man få statusen at forsendelsen er registrert, men at PostNord ikke har mottatt forsendelsen.

Siden vi sender alle pakker i bur eller på pall, skjer det ingen oppdatering på kollinummeret før disse er skannet inn på første terminalen hos PostNord, noe som kan ta opptil 48 timer. I enkelte perioder av året er det mye å gjøre også for PostNord, og da er det ikke sikkert at alle pakker rekker å komme gjennom terminalen samme dag som vi sender dem, men det betyr altså ikke at de ligger igjen hos oss.